Votre pharmacie

Notre équipe

La Pharmacie des Ouches est tenue par son pharmacien titulaire, diplômé d'État de docteur en pharmacie, inscrit au tableau de l'Ordre national des pharmaciens. Le titulaire est responsable de l'ensemble des activités de l'officine au regard du Code de la santé publique : dispensation des médicaments, traitement des ordonnances, suivi pharmaceutique, conseils personnalisés, formation continue de l'équipe et application des bonnes pratiques officinales.

Le titulaire est entouré d'une équipe de préparatrices et préparateurs en pharmacie, diplômés du brevet professionnel, qui partagent la même exigence de qualité. Ils accueillent les patients au comptoir, préparent les ordonnances, gèrent les stocks, suivent les commandes en cours, conseillent en parapharmacie, prennent les mesures pour les bas de contention et les ceintures lombaires, et assurent le suivi du matériel médical en location chez nos patients.

Notre équipe se forme régulièrement sur des thématiques spécifiques : orthopédie, aromathérapie, nutrition, cosmétique pharmaceutique, vaccination en officine (grippe, COVID, rappels DTP, vaccinations recommandées), entretiens pharmaceutiques pour les patients sous anticoagulants ou asthmatiques, et maintien à domicile. Cet investissement nous permet de vous accompagner sur des thématiques pointues, en complément du conseil de votre médecin traitant.

Nos valeurs

• Proximité : vous êtes accueilli par des visages familiers qui connaissent votre dossier, vos habitudes et vos traitements en cours. La continuité de l'équipe est un gage de confiance.
• Écoute & confidentialité : nous prenons le temps nécessaire pour comprendre votre besoin, dans un cadre respectueux du secret professionnel. Un espace de confidentialité est disponible pour les questions sensibles.
• Conseil expert : pharmacien diplômé et préparateurs vous donnent une information fiable et à jour, fondée sur les recommandations de la HAS et de l'ANSM.
• Disponibilité : amplitude horaire étendue (9h-19h30 en semaine et 19h le samedi), service d'envoi d'ordonnances en ligne, devis rapides pour la location de matériel médical.
• Engagement environnemental : participation à Cyclamed pour la collecte des médicaments non utilisés ou périmés, tri des déchets d'activité de soins (DASRI), choix de fournisseurs engagés dans des démarches responsables.

Nos engagements de service

Nous nous engageons à :

• vous accueillir avec courtoisie et discrétion, du lundi au samedi ;
• traiter chaque ordonnance dans un délai raisonnable, en respectant la confidentialité de vos données de santé ;
• vous proposer un générique équivalent chaque fois que la réglementation le permet, et établir le tiers payant pour vous éviter l'avance des frais (sous réserve de votre couverture) ;
• commander dans les meilleurs délais les médicaments non disponibles immédiatement, et vous tenir informé par téléphone dès leur réception ;
• vérifier systématiquement les interactions médicamenteuses et vous alerter en cas d'associations à risque sur votre traitement ;
• vous informer sur la mise sur le marché, les précautions d'emploi et les effets indésirables éventuels des spécialités délivrées ;
• vous orienter vers un médecin généraliste ou spécialiste lorsque la situation l'exige.

Accessibilité et confort

Notre pharmacie est facilement accessible :

• Parking : parking public gratuit devant l'officine.
• Accès PMR : entrée de plain-pied, allées spacieuses, comptoir bas pour les personnes en fauteuil roulant.
• Stationnement vélo : arceaux à proximité.
• Transports en commun : arrêt de bus à quelques pas.
• Espace de confidentialité : une cabine fermée est disponible pour les entretiens pharmaceutiques, les tests rapides d'orientation diagnostique (TROD angine, COVID) et les conseils sensibles.

Nous trouver

Pharmacie des Ouches
42 avenue Turenne
52200 Langres - Haute-Marne
Tél. 03 25 87 01 49 - Fax 03 25 88 07 68
Courriel : [email protected]

Sur l'axe Langres-Dijon, juste après la sortie de Langres en direction de Saints-Geosmes. Si vous arrivez depuis Chaumont, Chalindrey ou Vesoul, suivez les panneaux Langres centre puis prenez la direction Dijon : nous sommes facilement repérables sur l'avenue.